Ferramentas - Acesso Remoto

O Setor de TI/Informática da Prefeitura, utiliza algumas ferramentas para acesso remoto, visando atender demandas, as quais, não necessitam deslocamentos até os locais onde estão os recursos informáticos (computadores/notebooks/impressoras, por exemplo).

Isto posto, todos os equipamentos da Administração Municipal (Secretarias, Escolas, Fundos, ESF's, etc.), dispõem de um link na área de trabalho, que podem conter os seguintes nomes:

• Anydesk
• Teamviewer
• Suporte Remoto

Ao realizar uma solicitação de serviços, sugerimos a inserção do código que aparece nos devidos equipamentos (são números, variando de 4 a 12 dígitos, em média). No caso de uso do Teamviewer, além do código numérico, deve ser fornecido no chamado a senha, composta por letras e números.

Caso, não exista este aplicativos instalados no seu equipamento, sugerimos que, nos avise, para que possamos realizar a manutenção, instalando o sistema operacional padrão, com as devidas características do município.

Contudo, para atendimento imediato da demanda, reiterando, caso não exista os aplicativos acima indicados, os links para download são os seguintes:

Download ANYDESK - (1ª Opção - Recomendável)

Download TEAMVIEWER - (2º Opção)

Com estas explicações/informações, o usuário consegue realizar corretamente a solicitação de suporte!

Dúvidas, nosso setor está a disposição, para demais esclarecimentos.

Editado por: Luiz Fernando Vaccari